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2019年12月，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情在武汉出现，并逐步蔓延至全国大部分地区。在疫区中心的武汉市，在广东、苏杭、山东、沈阳等各大区域的越秀物业在管项目，一线的越秀物业人经受着前所未有的考验。
面对疫情，越秀物业全体员工树立大局意识，迎难而上、积极防控，在物资调配不足的情况下主动作为，在交通禁行的形势下始终坚守，为保障社区平安站好每一班岗，用实际行动展现了越秀物业人忠于职守、众志成城，坚决打赢疫情防控攻坚战的决心和勇气。
——1月20日，越秀物业总部启动应急预案，明确行动计划，全面落位在管住宅项目、商写、公众物业等业态的防控措施。
一一1月23日，越秀物业统一部署，全国项目防控措施升级。各区域物业、各项目每日均以不同形式强化管控，严格按照政府、集团要求落地防控措施，调配资源，日报近况。各业务线结合业务特点，制定针对性的防范措施并全面落实；公司所有员工，尤其是一线的广大员工加强安全防范措施。
强防护、守平安
对小区采取严控措施，项目各主要门岗配备口罩、体温计、免洗洗手液等防护物资，强化出入人员管理，加强外来人员与车辆登记，对所有进出小区人员进行体温监测，在电梯等公共场所张贴温馨提示；配合对武汉来穗的社区人员进行登记和排查。
同时，越秀物业员工积极关注小区的特殊人群，对过节的独居老人、自我隔离的业主朋友做好登记，并时刻关注其情况，春节期间送菜、送药上门，为业主提供必要的生活物资支持。
关怀暖心、坚守岗位
各物业公司向员工发放口罩等防护物资，同时，每日上岗前检查体温等，要求做好自身防护。物业各级骨干层层动员，一方面联动政府单位、保障相应资源供应；一方面督促措施到位，提供相应支援。总部向全体物业人发布慰问信，对守护在一线的员工队伍进行慰问；想方设法为武汉物业一线项目在岗人员解决实际困难，号召全体物业人一起共克时艰。
而尽职尽责守在一线岗位各条战线上的越秀物业人，正用实际行动展现出他们坚定的服务信念、过硬的服务素质。
01 保洁岗
每天对公共区域进行2次消毒，对高度人员密集处4次消毒，做实做细防疫工作；全国在管100多个项目，每日累计进行社区环境消毒消杀470余次。
02 安防岗
小区出入口、写字楼、商场各出入口增设安防岗位，对出入人员及车辆进行体温测量及出入登记；门岗日均盘查人员近4000余人次，日均盘查车辆1700余辆次。
03 客服岗
客服管家利用业主群、朋友圈宣传防范新型肺炎的相关知识、预防措施等；商业写字楼对全体商户及写字楼业户派发防疫常识，并于写字楼及购物中心所有大堂电梯厅、大堂、中庭张贴健康防护指引，做好应对疫情宣传工作。
通过宣传栏、微信群、朋友圈发布/宣传数量1170余次。
04 工程岗
做好春节期间工程维修；为机房加装紫外线灯。
当我们打开手机
铺天盖地的都是疫情信息
但真正能减缓恐慌的
是管理与应对逐渐走上正轨
是我们每个人由自身做起：
物业人坚守岗位、注重防护
业主朋友们减少无谓的人员流动
减少一次性资源消耗、弱化风险累积
相信在党中央及各级政府的领导下
在全社会的共同努力下
我们终将取得防控疫情的最终胜利
全员一心、并肩作战
疫情无情，人间有爱
向坚守疫情前线的越秀物业同仁致敬！
文章来源：中指物业研究
广州越秀物业发展有限公司是中国社区商业工作委员会会员单位，疫情期间，坚持在岗，组织机制保障，用行动让客户安心。我们特表敬意！ |
